销售条款与条件

本《条款与条件》适用于您通过网站、电话或到店等方式向 Mark Goodwin Pianos Ltd 购买商品的所有情形，并依据英国《2013 年消费者合同（信息、取消及附加费用）条例》提供。

公司资料

Mark Goodwin Pianos Ltd
公司编号：04897635
注册地址：12 Thornham Old Road, Royton, Oldham, OL2 5UN
营业地址：Mark Goodwin Pianos, Unit 2, Stadium Works, Dogford Road, Royton, Oldham, OL2 6UA
电邮：hello@markgoodwinpianos.co.uk
电话： 0161 213 9402

商品资料

我们为每台在售钢琴提供详细说明、照片和琴况报告。购买前如需补充资料或视频，欢迎联系我们。

价格与付款

除非另有说明，价格均含增值税。款项须在送货前付清。我们接受银行转账、借记卡／信用卡及部分融资方式。

送货

我们通过专业钢琴搬运公司安排送货。英国本土及北爱尔兰的标准地面层送货免费。送往其他岛屿、爱尔兰共和国及英国以外目的地的订单将单独报价。

楼梯、吊装、受限通道、仓储及其他非标准送货要求可能产生额外费用。任何已知的额外费用会在送货前报价并取得您的同意。
付款到位后，我们会请钢琴搬运公司直接与您联系，商定合适的送货日期。

14 天退货与取消

无论您是通过网站、电话下单，还是到展厅购买，我们都为每一位客户额外提供 14 天“改变主意“退货承诺。

如需使用此承诺，您必须在送货后 14 天内以电邮通知我们。我们会安排并承担从原送货地址进行的标准回收，不收取回收费或重新上架费。

我们会在钢琴运回我们仓库后的 14 天内，退还钢琴全价及任何标准送货费用。

如果您在下单后要求我们对钢琴进行实质性改装或个性化处理（例如加装静音系统），本自愿“改变主意“承诺通常将不再适用。我们会在施工前向您说明这一点。

远程销售及非营业场所购买，还可能依据《2013 年消费者合同（信息、取消及附加费用）条例》享有法定取消权。我们为展厅购买提供的这项政策属于额外的合同承诺，不应与法定的远程销售取消权相混淆。

商品瑕疵或与描述不符

根据《2015 年消费者权利法》，每台钢琴都必须质量令人满意、适合其预定用途并符合描述。

如果钢琴不符合上述要求，具体的补救方式将视情况和时间而定，可能包括拒收退款、维修、更换或减价。对于我们依法必须提供的补救措施，我们不会向客户收费。

本条款、我们的退货政策或保修，均不限制客户依法享有的权利。

额外费用

任何额外的送货服务（例如楼梯搬运、吊装、仓储）都会单独报价，并须在送货前取得双方同意。

保修

每台钢琴适用的保修（包括保修期限）会在商品页面注明，并在购货发票中确认。购货发票是该钢琴保修内容的最终记录。

我们的保修涵盖符合条件的材料或制造缺陷，具体以我们 Lifetime Warranty 页面公布的条件和除外事项为准；不包括日常保养、正常磨损、环境损害、意外损坏或误用造成的问题。

本保修是在客户法定权利之外额外提供的，并不会取代或限制这些权利。

联系方式

如需申请取消、报告问题或咨询，请联系：
电邮：hello@markgoodwinpianos.co.uk
电话： 0161 213 9402