销售条款与条件

本条款适用于通过网站、电话或到店向 Mark Goodwin Pianos Ltd 购买的所有商品，并依据英国《2013 年消费者合同（信息、取消及附加费用）条例》提供。

公司资料

Mark Goodwin Pianos Ltd；公司编号 04897635。注册地址：12 Thornham Old Road, Royton, Oldham, OL2 5UN。营业地址：Unit 2, Stadium Works, Dogford Road, Royton, Oldham, OL2 6UA。电邮：hello@markgoodwinpianos.co.uk；电话： 0161 213 9402 。

商品资料、价格与付款

我们为每台在售钢琴提供说明、照片和琴况资料；购买前可索取补充资料或视频。除非另有说明，价格包含增值税。送货前必须付清款项。我们接受银行转账、借记卡／信用卡及部分融资方式。

送货

我们安排专业钢琴搬运。英国本土及北爱尔兰的标准地面层送货免费。其他岛屿、爱尔兰共和国和英国以外目的地单独报价。楼梯、吊装、受限通道、仓储等非标准要求可能另收费；已知费用会在送货前报价并取得同意。付款完成后，搬运团队会直接联系客户安排日期。

14 天退货与取消

无论网上、电话或展厅购买，我们额外提供 14 天改变主意退货承诺。客户须在送货后 14 天内以电邮通知。我们安排并承担从原送货地址进行的标准回收，不收回收费或重新上架费，并在钢琴回到仓库后 14 天内退还钢琴全价及任何标准送货费。若客户下单后要求实质改装或个性化（例如安装静音系统），此自愿承诺通常不适用；施工前会说明。远程或非营业场所购买还可能享有法定取消权。

瑕疵或与描述不符

根据《2015 年消费者权利法》，钢琴必须质量令人满意、适合预定用途并符合描述。适当补救视情况和时间而定，可能包括拒收退款、维修、更换或减价。依法必须提供的补救不会向客户收费。本条款、退货政策或保修均不限制法定权利。

保修

每台钢琴的保修期限与适用内容显示在商品页并在发票确认，发票是最终记录。保修涵盖符合条件的材料或制造缺陷，并受 Lifetime Warranty 页面公布的条件和除外事项约束；不含日常保养、正常磨损、环境损害、意外损坏或误用。保修不取代或限制法定权利。

联系

如需取消、报告问题或咨询，请电邮 hello@markgoodwinpianos.co.uk 或致电 0161 213 9402 。