终身保修

*简单来说*：您的钢琴所适用的保修信息会标注在产品页面上，并在您的购买发票上予以确认。如果标明为终身保修，保修期将持续到原购买人的终身。该保修不可转让，如果钢琴被出售或以其他方式转让给其他所有者，保修即告终止。

保修范围涵盖材料或制造方面的合格缺陷，但须符合以下条件和例外情况。

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要点

• 您的钢琴所适用的保修信息标注在产品页面上，并在您的购买发票上予以确认。
• 购买发票是保修期限的最终凭证。
• 终身保修持续到原购买人的终身。
• 该保修不可转让，如果钢琴被出售或转让给其他所有者，保修即告终止。
• 保修范围涵盖在保修期内出现的材料或制造方面的合格缺陷。
• 保修不包括日常保养、正常磨损、意外损坏、使用不当或环境条件不适宜所造成的问题。
• 本保修不影响您的法定消费者权利。
• 如果您将钢琴带出英国或爱尔兰，本保修即失效。
• 我们将承担维修或更换所需的人工和材料费用。
• 我们将支付任何取送货费用。

保修条件

• 钢琴的维修或更换由我们自行决定。
• 维修或更换的费用由我们承担。
• 我们只对与维修或更换钢琴过程相关的损失和损坏负责，对其他任何损坏或损失不承担责任。
• 如果我们提供更换钢琴，该钢琴应为相似型号和价值的钢琴。
• 本保修不影响您的消费者权利。

以下情况不在本保修范围内：

• 常规保养，例如调音、调整、异响、杂音和音色调校。
• 零部件的正常磨损，或琴弦、毛毡、音梁带、键帽等部件的更换。
• 因不当使用、搬运、保养、护理或存放钢琴所造成的损坏或缺陷。
• 因意外、液体、火灾或通风不良及（或）隔热不良及（或）环境不适宜（例如阳光房、棚屋、车库或非住宅场所）所造成的损坏。
• 由客户或不具资质的钢琴技师进行的维修或保养。
• 与静音系统相关的所有组件、软件和操作（无论该系统在何处、何时安装，也无论由哪家厂商制造），只有在您的购买发票上明确注明时，才在保修范围内。